Правила использования сайта www.azoft.ru\primy-online и мобильного приложения Приму онлайн

Настоящие Правила использования сайта www.azoft.ru\primy-online и мобильного приложения Приму онлайн (далее соответственно – Правила, Сайт, Мобильное приложение) регулируют порядок использования Сайта и Мобильного приложения (далее совместно – Сервисы).

Использование Сервисов, в том числе без регистрации (создания учетной записи), означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами и указанными в них условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

Общие положения

В рамках настоящих Правил под Пользователем понимается физическое лицо, использующее Сервисы, в том числе без регистрации (создания учетной записи) в Сервисах. После прохождения процедуры регистрации в Сервисах Пользователь получает доступ к разделам Сервисов, предназначенным для Врача или Пациента в зависимости от роли.
Пользователем является лицо, достигшее 18 лет, действующее как в своих интересах, так и в интересах несовершеннолетнего лица, законным представителем которого является Пользователь.

В рамках настоящих Правил под персональной информацией Пользователя понимаются:

  • Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя (в том числе, если применимо, фамилия, имя, отчество, адрес, контактные телефоны, адрес электронной почты, сведения об образовании и опыте работы, информация о состоянии здоровья и др.). Обязательная для использования Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
  • Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
  • Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена настоящими Правилами.

Настоящие Правила применяются только непосредственно к Сервисам. Правообладатель Сервисов не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сервисах.

В рамках настоящих правил под Правообладателем Сервисов понимается Общество с ограниченной ответственностью «НОВИНТЕЛ» (ОГРН 1105473004988), обладающее исключительными правами на Программное обеспечение, составляющее Сайт и Мобильное приложение. Правообладатель не является медицинской организацией и не оказывает какие-либо медицинские услуги в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в процессе использования Программного обеспечения. Правообладатель обеспечивает информационное взаимодействие между Пользователями посредством предоставления права использования Программного обеспечения, составляющего Сайт и Мобильное приложение.

Сервисы предоставляются Правообладателем в состоянии «как есть». Правообладатель не несет каких-либо гарантийных обязательств или обязанностей по устранению недостатков Сервисов, технической поддержке и усовершенствованию Сервисов. Правообладатель не предоставляет каких-либо гарантий бесперебойного функционирования Сервисов, а также того, что Сервисы свободны от дефектов и ошибок. Правообладатель не гарантирует соответствие Сервисов индивидуальным требованиям Пользователей или возможность настройки Сервисов в соответствии с предпочтениями конкретного Пользователя, а также не несет ответственности за коммерческую пригодность Сервисов.

Использование Сервисов не предусматривает передачу прав на Программное обеспечение, составляющее Сервисы, или его компоненты. Лицу, использующему Сервисы, предоставляется ограниченное право на использование Сервисов в соответствии с условиями настоящих Правил. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями настоящих Правил и иных соглашений между сторонами.

Использование Сервисов осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Правообладатель не гарантирует должного функционирования Сервисов и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сервисов. Правообладатель не несет ответственности за актуальность, достоверность и точность информации, предоставленной Пользователями. Правообладатель не осуществляет контроль за обменом информацией между Пользователями, не просматривает и не использует сведения, сообщения, документы, фото-, аудио- и видеофайлы, содержащиеся в Личном кабинете, в том числе не проверяет достоверность данных, указанных Пользователями, за исключением случаев, необходимых для обеспечения работоспособности Сервисов, в том числе по запросам конкретного Пользователя, с соблюдением требований применимого законодательства о сохранении конфиденциальности персональных данных и врачебной тайны. Правообладатель также не проверяет правильность назначений и рекомендаций Врача.

Правообладатель вправе осуществлять приостановление работы Сервисов в целях производства технических (профилактических) работ в Программном обеспечении, составляющем Сервисы. Правообладатель будет стремиться минимизировать продолжительность таких работ и, соответственно, периоды неработоспособности (недоступности) Сервисов. Правообладатель вправе не уведомлять Пользователей о приостановлении работы Сервисов.

Настоящие Правила являются офертой в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащим акцептом условий настоящих Правил считается факт использования Сервисов или их отдельных функций (в том числе без регистрации), включая посещение любой страницы Сайта, либо регистрация на Сайте или в Мобильном приложении. Если Пользователь не согласен с условиями настоящих Правил, то он должен немедленно удалить свою учетную запись, в противном случае продолжение использования Пользователем Сервиса означает, что Пользователь согласен с условиями Правил, либо, в случае если пользователь не имеет учетной записи, немедленно покинуть Сайт или Мобильное приложение.

Порядок регистрации и использования Сервисов

Основной целью Сервисов является автоматизация процесса записи Пациента на прием к Врачу и ведения Врачом медицинской карты Пациента.
Использование Сервисов является бесплатным.

При регистрации на Сайте Врач оставляет свои контактные данные для предоставления ему сведений и (или) инструкций для доступа к Приложению, а также иной информации, связанной с использованием Приложения. При регистрации в Личном кабинете Врач создает уникальный идентификатор (далее – логин) и пароль, после чего генерирует уникальную ссылку и ее направляет Пациентам. Пациент, переходя по указанной ссылке, получает доступ к Приложению Врача. В случае если Пациент хочет совершить какое-либо действие в Приложении и при условии, что пациент принимает настоящие Правила, Пациент также проходит регистрацию (создает логин и пароль), после чего получает доступ к полному функционалу Приложения. Сочетание логина и пароля от Личного кабинета Пользователя считается простой электронной подписью соответствующего Пользователя. Порядок электронного взаимодействия Пользователей определяется настоящими Правилами. Все сообщения Пользователей и иные действия, сделанные через Личный кабинет, в том числе предоставление согласий посредством использования функционала Личного кабинета, считаются подписанными простой электронной подписью и признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

При использовании Сервисов Пользователь указывает в Личном кабинете информацию, необходимую для целей использования Сервисов. Пользователи вправе использовать полученную информацию исключительно для целей использования Сервисов.

Пользователь вправе в любой момент удалить свой Личный кабинет и перестать использовать Программное обеспечение, а также вправе удалить любую информацию из Личного кабинета.

Правообладатель вправе удалить Личный кабинет Пользователя, если в течение полугода с момента последнего входа Пользователя в Личный кабинет Пользователь не входил в Личный кабинет.

Пользователь вправе использовать Сервисы следующим образом:

  • Врач: управлять своим рабочим графиком, вести журнал Пациентов, подтверждать и отменять приемы, редактировать профиль;
  • Пациент: записываться на прием, просматривать профиль Врача, просматривать личный журнал, отменять забронированный прием.
  • Пользователь вправе совершать иные действия, допускаемые функционалом Сервисов и не противоречащие целям их использования.

Цели обработки персональной информации Пользователей

Сервисы собирают и хранят только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, если таковые заключаются, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
Сервисы обрабатывают персональную информацию Пользователя в следующих целях:

  • Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте или в Мобильном приложении, для предоставления Врачу и Пациенту доступа к работе с Сервисами.
  • Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сервисов.
  • Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
  • Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
  • Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  • Создание учетной записи для доступа к Приложению, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
  • Уведомление Врача об изменении в персональном графике работы. Уведомление Пациента об изменении статуса забронированного приема и напоминания об предстоящем приеме.
  • Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервисов.
  • Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
  • Обеспечение качественной работы Сервисов.
  • Выполнение требований действующего законодательства.

Условия обработки персональной информации Пользователей
и ее передачи третьим лицам

Сервисы обрабатывают персональную информацию Пользователей в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством.
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем данной информации другому Пользователю, а также случаев предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

Сервисы вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях: Пользователь выразил согласие на такие действия.Передача необходима для использования Пользователем Сервисов либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем, если таковые заключались.
Передача является обязательной в соответствии с действующим законодательством.

В случае продажи Сервисов к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящих Правил к полученной им персональной информации.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется исключительно с целью обеспечения работоспособности Сервисов без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с действующим законодательством, в том числе с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
При утрате или разглашении персональных данных Правообладатель информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

Принимая обязательство исполнять Правила, каждый Пользователь Сервисов дает свое согласие на обработку Правообладателем его персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а именно на совершение в том числе следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) (в том числе от Пациента Врачу и наоборот, включая предоставление доступа указанных Пользователей к соответствующей информации), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Правообладатель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

Правообладатель вправе собирать данные и информацию об IP-адресе, имени устройства, версии операционной системы, конфигурации Сервисов, данные файлов cookie, информацию о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дату и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц, статистические данные, а также иные неличные нескрываемые данные, которые становятся доступными Правообладателю во время получения Пользователем доступа к Сервисам и их непосредственного использования.

Правообладатель вправе собирать и использовать данные файлов cookie. Файлы cookie – это файлы с небольшим объемом данных, которые обычно используются в качестве анонимных уникальных идентификаторов. Они отправляются с посещаемых веб-сайтов и хранятся во внутренней памяти устройства Пользователя. Указанные файлы используются в том числе для сбора неличной информации и улучшения качества Сервисов.

Правообладатель вправе собирать личную информацию, добровольно предоставляемую Пользователем при регистрации в Личном кабинете. Перечень такой информации указан в п. 1.2.1 настоящих Правил и является открытым. При этом Правообладатель не осуществляет какую-либо обработку специальных категорий персональных данных (сведения о состояния здоровья, интимной жизни Пациента), за исключением хранения в составе Личных кабинетов Пользователей. Такие данные хранятся в Сервисах и предоставляются только Врачам, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в рамках сохранения врачебной тайны. Работники Правообладателя, не являющиеся врачами, не имеют доступа к вышеуказанным специальным категориям персональных данных, и вправе обрабатывать только иные персональные данные в целях, непосредственно связанных с обеспечением работоспособности Сервисов.

Пациенту предоставляется информация о фамилии, имени, отчестве Врача, которому будет предоставлен доступ к персональным данным Пациента.
Правообладатель Сервисов принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Правообладатель Сервисов совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

Права и обязанности Сторон

Пользователь обязан:

  • Сохранять конфиденциальность логина и пароля и не допускать их раскрытие третьим лицам.
  • Предоставлять достоверную персональную информацию, необходимую для пользования Сервисами.
  • Обновлять, дополнять предоставленную персональную информацию в случае изменения данной информации.
  • Обеспечить соблюдение действующего законодательства при использовании Сервисов, в том числе Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Врач обязан получить все требуемые законодательством согласия от Пациента, в том числе информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
Врач обязан соблюдать врачебную тайну.
Правообладатель Сервисов обязан:

  • Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящих Правилах.
  • Обеспечить хранение персональной информации в тайне в соответствии с требованиями действующего законодательства, не разглашать без предварительного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами.
  • Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Правообладатель вправе:

  • В любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сервисов в случае нарушения Пользователем настоящих Правил, а также без указания причины.
  • Запрашивать у Пользователя, действующего в интересах несовершеннолетнего лица в соответствии с п. 1.1 настоящих Правил, документы, подтверждающие правомерность предоставления Пользователем данных несовершеннолетнего (свидетельство о рождении несовершеннолетнего и др.), а также любыми другими законными способами.

Ответственность Сторон

Правообладатель, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за реальный ущерб, понесенный Пользователем, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае утраты или разглашения персональных данных Правообладатель не несет ответственности, если указанные персональные данные:

  • Стали публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
  • Были получены от третьей стороны до момента их получения от Пользователя.
  • Были разглашены с согласия Пользователя.
  • Были разглашены Пользователем самостоятельно.

Правообладатель Сервисов не несет ответственности за действия Пользователей, в том числе за разглашение персональной информации Пользователя другими Пользователями.
Правообладатель не несет ответственности за достоверность данных, размещаемых Пользователями при использовании Сервисов, а также за соответствие указанных данных требованиям действующего законодательства. Пользователь несет риск неблагоприятных последствий в связи с недостоверностью или неполнотой сведений, предоставленных указанным Пользователем.

Правообладатель не несет ответственности за последствия, возникшие в результате разглашения Пользователем логина и пароля. Все действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными непосредственно тем Пользователем, логин и пароль которого были использованы для входа в соответствующий Личный кабинет.
Правообладатель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие вследствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение действующего законодательства при использовании Сервиса.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемой Пользователем информации и данных требованиям действующего законодательства.
Врач несет личную ответственность за качество оказываемых им услуг в соответствии с действующим законодательством.

Разрешение споров

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Правообладателем, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Правообладателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Прочие условия

Правообладатель Сервисов вправе вносить изменения в настоящие Правила без согласия и уведомления Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с действующей редакцией настоящих Правил.
Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на странице, указанной в п. 8.4 настоящих Правил, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.
Все предложения или вопросы по настоящим Правилам следует сообщать по адресу электронной почты: medtech@azoft.com.
Действующие Правила размещены на странице по адресу: www.azoft.ru\primy-online.

Фильтр

Закрыть

Технологии

Индустрии